——记吉林石油集团客运公司女职工先进集体

吉林石油集团有限责任公司客运公司现有女职工243人，占职工总数的40%。这个公司女工委员会在公司党委和上级工会的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，按照吉油集团公司工会提出的“有理、有情、有形、有效”工作思路，结合客运窗口行业特点，充分发挥女职工在生产建设中的“半边天”作用。通过开展劳动竞赛、合理化建议、岗位练兵、技术比武等活动，使全体女职工的综合素质有了大幅度的提高。几年来，公司先后涌现出了中国石油集团公司劳动模范郭淑贤，吉林石油集团公司优质服务劳动模范张淑杰等一大批巾帼英雄，公司女工委员会多次被评为吉油集团公司先进女职工委员会。

争最佳打造服务品牌， 创优质树立一流形象

客运公司工会始终坚持“服务第一、用户至上、以质取胜”的工作宗旨，积极采取有力措施，想方设法提高服务水平，全力打造一流优质服务品牌。一是树立“以人为本、教育先行”的思想，通过在司乘人员中开展形势任务教育、职业道德建设和服务技能培训，增强女职工爱岗敬业的责任感和服务意识，提高了职业技能和服务水平。二是树立“重经济效益、更重社会效益”的思想，切实实施服务承诺制和用户回访制。三是开展“搞亲和服务、建乘客之家”活动。强化车容车貌，要求每台车内外卫生均做到“五净一亮”，在车内设置老弱病残孕专座和药袋、方便袋、杂志等便民措施，为乘客提供温馨舒适的乘车环境。

竞赛场上显身手，共同擎起“半边天”

客运公司女工委员会结合公司实际坚持开展“双最佳”岗位立功竞赛活动，提高了公司广大女职工的综合素质，增强了女工自身的竞争实力和创造能力，使广大女职工在公司发展中擎起了“半边天”。

一是牢固树立服务一流的市场意识，扎实有效地开展“讲安全、创优质、保春运、树形象”优质服务明星竞赛活动。为了确保春运工作的顺利运行，紧密围绕公司生产经营实际，以经济效益为中心，以提高职工业务素质和服务质量，提高公司专业化管理和社会化服务整体水平为目的，在全公司开展了“讲安全、创优质、保春运、树形象”优质服务明星竞赛活动。在竞赛活动中，广大司乘人员牢固遵循“服务第一、用户至上”的工作宗旨，树立“100-1=0”的服务理念，认真履行岗位职责，严格遵守岗位规范，大力发扬客运人“爱岗敬业、无私奉献”的优良作风，在八米车厢内弘扬文明新风，播洒诚挚真情，为树立客运一流服务、一流品牌增添光彩。在竞赛活动中，共收到锦旗157面、表扬信324封、牌匾3块。

二是切实开展客运品牌竞赛—— “三元一模”劳动竞赛活动。客运公司工会提出“追求卓越品质、培树行业模范、争当岗位状元、创造一流业绩”的口号，在全公司范围内开展了 “三元一模” （即：驾驶状元、修理状元、技术革新状元和乘务楷模）劳动竞赛活动，充分调动女职工的工作积极性和主动性。在竞赛活动中，有5名女职工被评为年度乘务楷模，为客运公司实现“一体两翼、一心两举”的目标做出了突出的贡献。               

三是以培养“四有”、“四自”新女性为目标，组织开展了以“双最佳”活动为主线的“争做文明女职工”提升素质工程，使公司广大女职工在思想素质、道德素质、文化素质、技术素质和管理素质五个方面有很大提高，增强了女工自身的竞争实力。全年共有68名女职工参加了各类函授、自学和培训，56人通过技术等级考核；组织岗位练兵12场次，评选出女工岗位能手8人，技术革新2项，提合理化建议124条，创经济价值20多万元。通过开展各种劳动竞赛活动，女职工的综合素质有所提高。

加强职业道德建设，弘扬客运文明新风

客运公司是油田的“窗口”单位，公司的精神面貌及服务如何，直接关系到油田的形象和风貌。2005年全面开展了提高职业道德、职业技能、增强职业责任、职业纪律为内容的“四职教育”活动。全年组织女职工参加职业道德规范学习4次，参加人数280人次。在职业道德活动中，公司要求广大女职工强化服务意识，提高服务质量，牢固树立100-1=0的服务理念，以优质的服务树立信誉，创立品牌。教育活动的开展，进一步发扬了客运优质服务优良传统，弘扬了客运行业文明新风，唱响了客运服务品牌，公司连续六年被松原市评为职业道德建设先进单位。

增强法制观念，维护合法权益

客运公司工会把维护好女职工的合法权益作为一项神圣职责，切实强化维护职能，积极采取措施将此项工作抓实抓好。

一是搞好法制教育。为了让广大女职工知法、懂法、用法，增强自我维护意识，全年共组织女职工学习《妇女儿童权益保障法》、《劳动法》、《新婚姻法》等法律法规6次，243名女职工参加法律知识答题竞赛活动，通过系统学习和答题竞赛活动，大大增强了广大女职工依法维护自身合法权益的意识和能力。

二是关心女职工身体健康，为女职工办实事办好事。这个公司每年都为广大女职工进行身体健康检查，解决了广大司乘人员早出晚归没时间体检的问题。对检查出的妇女病进行了跟踪治疗，治愈率达到了100%，维护了女职工的合法权益、特殊利益和身心健康。

积极开展文化体育活动，丰富女职工文化生活

几年来，公司工会结合实际，围绕“忆传统、讲精神、倡新风、传文明”这一主题，以重大纪念日、节日为契机，大力开展文化体育活动。在文化体育设施建设上，陆续为女职工修建了蓝球场、排球场，购置了乒乓球案、台球案等体育器材，投资10万元建立了图书室。2005年 “三八”妇女节召开了女职工座谈会，并在油田电视台录制了“阳光女人”影像故事，使客运女职工“岗位做奉献、真情洒车厢”的形象树立在广大油田职工家属心目中；以国际劳动节和国庆节为契机，先后组织开展了客运公司第一届职工排球赛和第二届职工蓝球赛；以公司成立十周年纪念为契机，举办了“十年拼搏风雨路、十年奉献客运情”文艺汇演，广大女职工通过自编自演的歌舞、小品等活动，充分展示了自身的才艺和自信自强的风彩，通过这些活动的开展，陶冶了女职工的情操，丰富了女职工的业余生活，提高了女职工的文化生活质量，凝聚了人心，鼓舞了队伍士气。

手拉手献爱心，帮扶结对子

客运公司女职工有部分是单亲家庭和工病亡遗属，面对这样一些弱势群体，公司开展了手拉手献爱心“四到家”活动，即对患病职工体贴到家；对有困难职工关心到家；对职工及家属病故慰问到家；对独身职工照顾到家。通过“四到家”活动的开展，密切了与职工群众的关系，极大地调动了女职工的积极性，使她们在生产建设中充分发挥“半边天”作用，为公司的发展做出了突出的贡献。