曲慧霞同志1970年参加工作就步入商界，当过营业员、业务股长、门市部主任、商店副经理。现任长春欧亚集团股份有限公司副董事长、总经理，长春欧亚商都总经理、欧亚卖场总经理，兼任吉林省妇联执委、吉林省女企业家协会会长等职，并当选为吉林省第九届政协委员会委员和朝阳区第十届人大代表。她坚持自学，攻读了大学本科经济管理专业，被评为高级经济师。曾先后荣获全国五.一劳动奖章、全国优秀女企业家、全国巾帼标兵、全国“三八”红旗手、吉林省有突出贡献的中青年专业技术人才、吉林省优秀企业家、吉林省“吉林女杰”、吉林省、长春市优秀共产党员、吉林省、长春市特等劳动模范、长春市全心全意依靠职工办企业优秀经营者、长春市“巾帼十杰”等荣誉称号。

多年来，商海竞争犹如大浪淘沙般无情，有些知名商店沉浮或萧条不景气。而欧亚商都，在总经理曲慧霞同志直接率领下，手执市场经济规律的利剑，劈波斩浪，屹立潮头，一路乘风破浪，激起了引人注目的浪花，令商界震惊的奇绩。企业销售、利税两项主要经济指标年均以40%—50%的速度递增，遥居吉林省商业企业之首，在全国重点零售商业排行榜中位居前列。企业先后荣获“全国内贸系统打假工作先进单位”、“全国执行物价计量政策法规最佳单位”、“全国商业信誉企业”、“中国第六届保护消费者杯”、“全国创建文明工作先进单位”、“全国重合同守信用单位”、“中国名牌商业企业”、“吉林省消费者满意商店”、“吉林省管理效益先进企业”、等百余项荣誉称号。

曲慧霞同志30多年商海扬帆，以一个女企业家特有的敏锐、机智，以她人格的力量赢得了众人的赞许，得到了社会的肯定。

实践和经验告诉曲慧霞，企业管理是企业发展的生命线，要在商海激烈竞争中取胜，必须驾驭市场，不断地在企业管理上狠下功夫，企业活力才会源源不断地涌来。 曲慧霞主持欧亚商都工作以来，就在企业管理上下功夫。她对管理有过这样一段精辟的论述：“我们就是要通过严格的管理，对员工负责，因为管理不严不出效益，无严格的管理就是对员工的最大不公平，因为管理不严而损害广大职工的利益，所以说管理是无情的，也是有情的。企业发展了，给大家一个安定祥和的工作环境，使每个人都获得施展才能的机会，月月有工资有奖金，这才是大情。而管理不善，企业亏损，人人面临失业下岗的危机，那才是最大的无情”。多年来，她精心钻研，积极探索，善于总结，建立了一套切实可行的管理制度，覆盖商都的人事、业务、物价等管理部门，使每个人都紧紧拴在整体利益的链条上，同步运转。特别是曲慧霞在全国商业企业中首创了“责任延伸”、“层次责任”的商业管理法，使商店、职能部门、商场、部（室）责任“一条龙”，层层延伸，环环相扣，相互制约，经营处于持续发展的良性循环状态。

凡是熟悉曲慧霞的人，都知道她很讲仁义，“说仁义话，办仁义事，做仁义人”是她为人的信条。在经营活动中，她讲求“诚信”二字，她说企业只有诚实守信，才能拥有市场，才能招揽天下客。她对厂家讲“诚信”，主要是在“回款”上守信用，一天不拖延，一分钱不少，准时足额汇到厂家手里。所以，凡和欧亚商都打过交道的厂家都愿与他们合作，愿意把商品交给他们，售后结算。这就无形中使商店增加了利润率，提高了效益。她对顾客讲“诚信”，要求自己的员工在经营中不欺骗顾客，不挣昧心钱，视顾客为亲人，为朋友，急顾客所急，想顾客所想，为顾客排忧解难，向消费者倾注真诚的爱心，这种“诚信”，使欧亚的商誉和信誉大增，知名度不断扩大，“想购物，上欧亚”已成为众人皆知的“口头禅”。

有人说，一位好领导就是一家好企业。曲慧霞就是这样一位好领导。职工们说，没有曲慧霞就没有欧亚商都的今天。

曲慧霞将企业发展作了一个形象比喻：她说企业犹如一艘巨轮，航向明确，就能乘风破浪驶向成功的彼岸。于是，她在欧亚商都开业之初就亲自主持制定了企业今后四年发展目标，要把欧亚商都办成“省内大店、东北强店、全国名店”。新的世纪，新的机遇，新的挑战，面对我国加入世贸组织后给零售业带来的强大冲击，曲慧霞又提出了新的发展目标，把商都建成国际知名，国内闻名，东北实力雄厚的名店。与此同时，她从企业实际出发，始终坚持“合法经营、合情服务、合理价格、合格质量、合适管理”的五合经营准则，推出“明明白白消费，实实在在省钱”的口号，打造了名牌企业形象，确立了“名品进名店、质优价实廉”的经营战略，在曲总名牌战略的指引下，商都与全国各地6000多个名优厂家建立了稳固的货源关系，经营品种达30万余种，名优商品比重达95%以上，吸引了众多的消费者光顾商都，日客流量高达30万人次，使企业在激烈的市场竞争中取得了辉煌的业绩，为振兴吉林省经济做出了突出贡献。

在多年的经营实践中，曲慧霞深深体会到，价格是消费者追求的永恒主题，谁能运作好这个规律，谁就能立于不败之地。因此，她始终把低价格策略贯穿于整个经营活动的始终。她认为，价格竞争虽然传统，但确是商业竞争见效最直接、消费者最容易接受的一种手段。曲总从研究美国沃尔玛的成功经验，从研究经济学价格弹性与消费需求的关系，确立了遵循市场经济规律的一贯到底的低价格战略：微利销售，占领市场，先要市场，后要利润，占据竞争主动权。为使消费者真正得到实惠，曲慧霞亲自带领职工到北京、上海、大连等地及市内各店走访市场，与市场比价格，与专业店比品种，随时调整不合理价格，确保企业商品的价格总水平在全市最低。这种做法，曾引起过某些商家的非议，认为国有企业竞相降价，受损失的是国有企业的经济效益。而曲慧霞对此深有感慨，认为国有企业经济效益受损失确实令人痛心，但市场不留情，面对经济全球化的发展趋势，长春市的市场不再为长春市的企业所独有，商业竞争是全方位的，再不去占领市场，将后悔无穷。

如果说价格竞争是原始的、传统的，那么靠服务竞争，靠形象占据市场竞争主动权，则是新形势下文明的，也是必须做到的。曲总在经营活动中推出了定向服务、退换服务、免费服务、维修服务、优惠服务、导购服务、预约服务、代理服务、租赁服务、监督服务“十项服务”措施；在“超值”服务中，她又推出了送货到家、安装调试到家、退换货到家的“三到家服务”；在情事感服务中，她要求营业员视顾客为亲人、为朋友，为顾客提供亲情服务、爱心服务，并通过营业员柜台“十不说、十做到”、“百句文明用语”、“50句禁语”来约束每个人的服务行为。为进一步深化服务内涵，提高服务质量，今年以来，曲慧霞在员工中强化诚信经营的理念，在商都内开展了“诚信经营、满意服务、有奖监督测评”、“三讲、三心”和“五诚五心”等活动，于细微处关爱、服务于每一位消费者，形成了欧亚自己的服务特色。

一个企业的发展，离不开过硬的职工队伍。曲慧霞同志认为，培养高素质的职工队伍，是企业稳步发展的基石。今年年初，她结合学习“三个代表”思想的要求，在职工中开展了专项职业道德教育活动，通过座谈会、讨论会等不同形式，查找班子中存在的问题，经营中存在的不良倾向，使每个人都受到了一次深刻的教育，提高了全体员工的道德水准。在员工中举行了“新世纪、新欧亚、新征程”和“诚信在我心中”主题演讲会，使员工们在参与活动的同时，更加珍惜自己的岗位，热爱自己的企业，同时，也增强了企业的凝聚力和向心力。为了进一步提高全体员工素质，造就一支技术型、智能型、训练有素的员工队伍，对全体员工进行了应具备的商品、服务知识、业务技能及军事化训练的培训。通过培训，锤炼和展示了欧亚人纪律严明、团结求实、蓬勃向上的精神风貌和团队精神，为推动企业发展奠定了坚实的基础。

在商都内部，曲慧霞积极倡导企业文化建设，她说：“企业文化的核心是育人塑形”。因此，在进行经营活动的同时，企业开展了一系列丰富多彩的文化活动，如欧亚商都连续举办了九届 “春在欧亚购物节”活动、四届“文化艺术节”，今年4月又举办了庆祝欧亚集团成立20周年暨欧亚商都开业10周年“龙腾欧亚”大型文艺演出、欧亚走向辉煌大型图片展览、有奖征文等活动，把爱国、爱店、爱岗教育有机地结合起来，使员工在参与活动的同时，真正体会到了欧亚大家庭的温暖，激发了员工的工作热情，同时保证了企业两个文明建设的稳步提高。

曲慧霞同志在主持欧亚商都工作的同时，还从入世的角度，重点策划了欧亚卖场的经营格局和商场、商品的布局。2000年年底，在曲总的指挥下，克服时间短，面积大的困难，一个集规模、品种、营销环境全新的欧亚卖场呈现在世人面前。2002年，曲慧霞同志又精心策划了欧亚商都三期工程的兴建，这一工程已于2003年9月末投入使用。欧亚商都三期的开业，为企业参与国际竞争做好了充分准备。

曲慧霞同志身为欧亚商都总经理，同时又兼任欧亚卖场的总经理，工作量大是可想而知的。但她以共产党员的奉献精神，不怕吃苦，全身心的扑在企业上，要开的会，她安排在晚上，休息日她一定要亲临营业现场，在卖场她亲自参加开业前的劳动。曲慧霞的权利也很大，但她不贪不占，从不利用手中的权利给自己或亲属、朋友提供任何方便，在处理个人利益与企业利益关系上，以企业利益为重。她自觉接受群众监督，要决策的事，她交给职工代表大会讨论决定，按规定需要公开的事项，她坚持公开。她以自己的人格力量，凝聚了员工的心。勤俭善持是欧亚的传统，这个传统成为曲慧霞的自觉行为，她不搞特殊化，不奢侈浪费，在管理中精打细算，大家都说，曲总职位升了，但勤俭持家的作风一点没变。

曲慧霞认为：国家赋予企业的权利，不是给企业哪个人的，而是给广大职工的。因此，她紧紧依靠职工办企业，每年都发动职工开展合理化建议活动，对那些与企业有利的建议，就采纳，并对建议人给予奖励。多年来，她勇于探索，实事求是，善于调查研究，能及时抓住、抓紧企业每个时期的重点工作、主要矛盾、热点问题及关键环节，敢说、敢管。

曲慧霞同志是省政协第九届委员会委员和朝阳区第十届人大代表，身为政协委员和人大代表，她时刻不忘参政议政的神圣职责，经常深入社会进行调研，在政协会和人大会上，多次提出议案，反映群众的心声，并被采纳。实践证明，曲慧霞有参政议政的能力。工作数年来，曲慧霞从荣誉与责任相统一的高度来要求自己，不图虚名，不辱使命，不负众望，严于律已，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，在群众中做出了表率。用她自己的话说，就是“喊破嗓子不如做出样子”，要求别人做到的，自己首先做到。班子中，她大事讲原则，小事讲风格，宽容大度，善于团结不同意见的同志一道工作，使企业上下形成了团结向上、求实务实、积极进取的良好氛围，并受到社会各界的好评。

曲慧霞不愧为商海中的佼佼者。